O Crazy Prices é uma Marca que gere a página web www.crazyprices.pt , propriedade de Ana Cristina Ferreira S. M. sobre nif: 178 776 416
Com Sede na Avenida Miguel Bombarda Nº 70 1º Andar Sala sala B 1050-166 Lisboa
UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO
O cliente compromete-se a utilizar o presente serviço cumprindo as leis e regulamentos em vigor que ao mesmo sejam aplicáveis, bem como os Termos e Condições aqui enunciados;
A crazyprices.pt pode, a todo o tempo, alterar, no todo ou em parte, os Termos e Condições aqui expostos;
O cliente não pode alterar o conteúdo do Serviço ou enviar mensagens que contenham vírus informáticos ou possam provocar quaisquer outros danos;
Os clientes da loja online são considerados consumidores finais, sujeitos à liquidação de IVA, com exceção dos residentes em países terceiros, fora do espaço da União Europeia;
O processo de venda encontra-se sujeito ao cumprimento das normas definidas pela Lei n.º 25/2008 de 5 de junho, relativo ao regime de prevenção e repressão do branqueamento de vantagens de proveniência ilícita e ao financiamento do terrorismo.
PRODUTOS NA LOJA ONLINE
Poderão ser adquiridos na loja online os produtos devidamente identificados nos catálogos respetivos;
A não disponibilização na loja online de algum produto não significa que o mesmo se encontre esgotado na crazyprices.pt podendo estar disponível através de outro canal de distribuição da empresa.
PREÇOS
Os preços apresentados no catálogo incluem IVA à taxa legal em vigor no momento da sua aquisição, a que acrescem os respetivos custos com os portes;
O preço dos produtos, o valor do IVA e o custo com portes de correio são todos devidamente discriminados antes da fase de validação final da compra;
Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfande-gamento, serão da exclusiva responsabilidade do adquirente do produto.
ENCOMENDA
A encomenda de algum produto, escolhido de entre os existentes no catálogo de produtos é feita mediante a sua colocação no cesto de compras;
Para alguns produtos, devidamente identificados na loja online, a aquisição poderá ser limitada a um determinado número de exemplares;
O cliente poderá cancelar a encomenda fazendo-o para o email: crazyprices@hotmail.com, dentro do prazo de 24 horas após a crazyprices.pt ter recebido a confirmação da encomenda;
O pedido de cancelamento só produzirá efeitos quando seja indicado o número da encomenda e o nome do cliente;
Caso o cliente deseje devolver os artigos encomendados a crazyprices.pt devolve o dinheiro da compra, mas não o reembolsará dos portes de correio já dispendidos;
A crazyprices.pt suportará os custos com os portes de correio de devolução, quando o artigo estiver danificado ou se tiver ocorrido um erro na sua expedição.
FORMAS DE PAGAMENTO
Os produtos poderão ser pagos através dos diferentes meios de pagamento eletrónicos disponibilizadas ou através de envios da encomenda com pagamentos à cobrança, cujos custos são suportados pelo cliente e debitados no documento de venda;
Nos pagamentos efetuados através do sistema de "pagamento de compras" ou "payshop", a crazyprices.pt reserva durante 24h o produto encomendado, prazo a partir do qual, em caso de não confirmação do pagamento, a encomenda poderá ser anulada;
PRAZO DE ENTREGA
Em Portugal Continental as encomendas são entregues, por norma, no prazo de 3 dias úteis após a data do respetivo pagamento;
Nas Regiões autónomas e, dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 8 dias úteis;
As entregas na Europa e resto do Mundo variam de acordo com o destino e o tempo de transporte;
Caso se verifique uma situação de ruptura de stock o cliente será informado.
DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
A entrega de produtos adquiridos neste serviço respeita as normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância (Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20 de maio);
O Cliente/utilizador tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorreção ou inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado, dentro dos prazos legais estabelecidos para o efeito.
Restituição dos artigos em estado Novo tal e qual como lhe foram entregues, com embalagem original.
Todos os artigos terão de ser sempre devolvidos selados e com a embalagem intacta de forma a serem vendidos novamente como artigos novos, todos os artigos enviados ao cliente são novos, não enviamos artigos usados.
Não aceitamos Devoluções de artigos que já tenham sido usados e que apresentem marcas de uso.
Artigos que impliquem montagens e que com as mesmas fiquem marcas de uso, não são aceites para devolução.
Cancelamentos /Reembolsos não se aplicam a bens personalizados ou mercadorias perecíveis.
Por questões de higiene, não são aceites quaisqueres devoluções de artigos que impliquem contacto com a pele.
Encomendas devolvidas sem prévio aviso escrito e aceitação serão devolvidas.
Encomendas devolvidas com cobrança de valores não são aceites.
Qualquer artigo devolvido para troca ou reembolso terá de ser verificado antes de ser efectuado qualquer reembolso ou troca a fim de ser verificado o seu estado.
REGISTO NA LOJA ONLINE
O registo individual na loja online é efetuado na loja em "Registo";
Este registo permite um processo de compra mais fácil, com a gravação dos dados de identificação do cliente, permitindo um imediato reconhecimento do mesmo, sem necessidade de nova digitação;
O Cliente pode atualizar os seus dados pessoais online sempre que efetuar uma compra na loja online;
O acesso é restrito a cada utente e garantido pela utilização de um login e de uma palavra-chave que deverá ser alterada na primeira utilização;
Estes dados são enviados para o email do cliente para permitir a sua confidencialidade, sendo da exclusiva responsabilidade do utente a sua posterior utilização.
LITÍGIOS EMERGENTES DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Nos termos do artigo 15º da Lei dos Serviços Públicos ( Lei n.º 23/96, 26 jULHO), os litígios emergentes da prestação de serviços pela Crazy Prices ao seu cliente, quando este seja uma pessoa singular, serão submetidos obrigatoriamente ao CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitral de Conflitos de Consumo, caso o Cliente manifeste expressamente e por escrito essa intenção.
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS DE CONSUMO
CNIACC- Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.
Telefone: 213847484 (das 15h às 16 h)
E-mail: cniacc@fd.unl.pt
Facebook: www.faceboock.com/cniacc
Correio: Faculdade Direito da Universidade Nova de Lisboa- Campus de Campolide 1099-032 Lisboa
Site: http://www.arbitragemdeconsumo.org
CACCL- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de LIsboa
Telefone: 218807030 - Fax:21 8807038
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Director@centroarbitragemlisboa.pt
Morada: Rua dos Douradores, nº 116 2º 1100-207 Lisboa
Site: http//www.centroarbitragemlisbos.pt
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt
POLíTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA
A crazyprices.pt recolhe os dados pessoais do cliente com a finalidade de gestão da conta de clientes, faturação prestação de informações, conforme autorização expressa para o efeito, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção dos dados pessoais de cada cliente, nos termos da Lei n.º 67/98 de 26 de outubro;
Todo o processo de pagamentos, desde a seleção do meio de pagamento à introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegido com ferramentas de segurança eletrónicas adequadas.
A nova cláusula das condições gerais de serviço, relativa à proteção de dados pessoais, que entrarão em vigor no dia 25 Maio de 2018:
O cliente ou Utilizador, pessoa singular, a quem os dados dizem respeito e que usufruiu dos serviços ou produtos da site Crazy Prices.
Assim como os números de identificação civil ou fiscal, dados para pagamento, a morada de entrega, ou instalação do produto, o contacto telefónico ou endereço de correio eletrónico.
A este propósito a Crazy Prices informa que protege igualmente os dados pessoais e respeita os direitos dos clientes e dos utilizadores do site.
Os seus dados pessoais são tratados pela Crazy Prices apenas pelo periodo de tempo necessário para a realização da finalidade definida ou, consoante o que for aplicável, até que exerça o seu direito de oposição, direito a ser esquecido ou retire o consentimento.
Depois de decorrido o respetivo periodo de conservação, a Crazy Prices eliminará ou anonimizará os dados sempre que os mesmos não devam ser conservados.
LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE
A este acordo é aplicável a lei portuguesa;
Para a resolução dos litígios emergentes deste contrato, é competente o foro da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.
